Política de envío

¡Gracias por confiar en KeDulce Cake & Supplies! Nos sentimos muy felices de que estés aquí. Nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y confiable para nuestros clientes. 

Realizamos envíos a Puerto Rico, Estados Unidos y territorios (Hawaii e Islas Virgenes)

  1. Tiempo de la orden: Todos los pedidos se procesarán en un periodo de hasta cinco (5) días hábiles a partir de la fecha de compra. Durante fechas de alta demanda, puede haber retrasos en el envío. En caso de cualquier situación, estaremos contactándote mediante correo electrónico o mensajería instantánea. 
  2. Opcíon de envío: Entrega de 3-5 días hábiles luego del procesamiento de su orden. Toda orden es procesada en un periodo de 3-5 días, una vez enviada, el correo puede prolongar su envío según el lugar y la manera de trabajo. KeDulce Cake & Supplies no tiene control del tiempo ya en correo. Tenemos dos metodos de envío ground mail y priority mail usted selecciona el metodo que mejor le convenga. 
  3. Tarifas de envío: Las tarifas de envío se calculan según el peso de su paquete, la distancia del envío y la prioridad de envío. Una vez usted realice la compra, podrá ver las opciones de envío con sus costos.
  4. “Tracking number”//Rastreo: Una vez KeDulce Cake & Supplies realice su envío, le estará llegando un correo electrónico con su número de rastreo. Con este número podrá ver por dónde está ubicado su paquete y cuándo este le llegará a su dirección. Una vez KeDulce Cake & Supplies haga envío del mismo, NO SOMOS RESPONSABLES del tiempo de entrega del mismo. Recuerde que durante fechas de aumento (como époxa navideña), esto puede demorar. 

Todo cliente es responsable de la dirección que coloca en la página web. Usted deberá proporcionar la dirección completa y correcta al momento de realizar la compra. KeDulce Cake & Supplies NO es responsable de paquetes perdidos. 

Al comprar en nuestra tienda en línea, acepta y está de acuerdo con los términos y condiciones de KeDulce Cake & Supplies. 

 

 

Vigencia: 07/18/2024